Filloni me një përkufizim të përbashkët
Një lead është një person që ka shprehur interes dhe ka lënë një mënyrë kontakti. Por jo çdo formular i plotësuar është një mundësi reale shitjeje. Para nisjes së fushatës, përcaktoni çfarë quani kontakt të vlefshëm dhe çfarë e bën atë të kualifikuar për ofertën tuaj.
Për një klinikë dentare, një klinikë estetike apo një biznes shërbimesh, këto kritere mund të përfshijnë tregun, shërbimin e kërkuar dhe gatishmërinë për një konsultë. Kontaktet e dyfishuara dhe formularët spam duhen identifikuar veçmas.
Tre numra, tri pyetje të ndryshme
CPL mat shpenzimin për reklamë për çdo kërkesë. Kostoja për lead të kualifikuar tregon sa kushton një kontakt që plotëson kriteret e biznesit. Kostoja për rezervim e lidh fushatën me një veprim më pranë shitjes.
Shembulli më poshtë është vetëm ilustrues; nuk është mesatare tregu, ofertë çmimi apo parashikim rezultati.
Matni edhe atë që ndodh pas klikimit
Një CPL i ulët nuk mjafton nëse kontaktet nuk përgjigjen ose nuk janë të përshtatshme. Shënoni në CRM burimin, datën, përgjegjësin dhe rezultatin e ndjekjes së çdo kërkese. Dalloni një rezervim nga një takim i realizuar dhe nga një klient që ka blerë.
Për koston e plotë të përfitimit të klientit, shtoni tarifën e menaxhimit, prodhimin dhe kostot e tjera përkatëse. Krahasoni periudha dhe burime me të njëjtin përkufizim; mos përzieni kontakte të reja me rezervime nga muaj të mëparshëm.
Optimizoni cilësinë bashkë me volumin
Raporti duhet të çojë në një vendim: të përmirësohet oferta, mesazhi, formulari, landing page apo ndjekja e kontakteve. Lead generation mund të blihet si shërbim më vete; branding dhe përmbajtja mund ta mbështesin sipas nevojës. Objektivat dhe buxheti përcaktohen për biznesin konkret.