Kush jemi (kontrolluesi i të dhënave)

Kontrolluesi i të dhënave për këtë faqe është Azure Dentify Marketing, Kompleksi Olimpik, Tiranë (email: contact@azuredentifymarketing.com; tel.: +355 68 218 9172).

Për çdo pyetje mbi të dhënat tuaja, na shkruani te contact@azuredentifymarketing.com.

Cilat të dhëna mbledhim

Mbledhim vetëm atë që na duhet për të mbajtur faqen në punë dhe për t'ju përgjigjur.

  • Të dhënat që na jepni vetë: emri i klinikës, personi i kontaktit, email-i, numri i telefonit (opsional), tregu, objektivi dhe mesazhi juaj, kur na shkruani përmes formularit, emailit, telefonit ose rrjeteve sociale.
  • Të dhëna teknike: si çdo faqe interneti, serveri që strehon faqen mund të regjistrojë automatikisht adresën IP, llojin e shfletuesit, faqet e vizituara dhe kohën e vizitës, për siguri dhe funksionim.

Kur dërgoni formularin e kontaktit, të dhënat transmetohen në mënyrë të enkriptuar te serveri i faqes, i cili ia përcjell me email ekipit tonë përmes një ofruesi shërbimi email. Nuk i ruajmë në një bazë të dhënash të faqes; ato mbeten në kutinë tonë postare. Nëse shërbimi nuk është përkohësisht i disponueshëm, formulari mund t'ju ofrojë ta dërgoni mesazhin nga programi juaj i postës elektronike.

Kjo faqe nuk përdor cookie analitike apo reklamuese, piksela ndjekjeje ose profilizim dhe nuk ngarkon shërbime ndjekjeje të palëve të treta. Nëse në të ardhmen shtojmë mjete të tilla, do ta përditësojmë këtë politikë dhe, ku kërkohet, do të kërkojmë më parë pëlqimin tuaj.

Të dhënat shëndetësore

Faqja u drejtohet klinikave dhe profesionistëve, jo pacientëve. Ju lutemi mos na dërgoni të dhëna shëndetësore ose informacion mbi pacientë përmes formularit apo emailit. Të dhënat shëndetësore janë kategori e veçantë dhe kërkojnë mbrojtje shtesë.

Qëllimet dhe bazat ligjore

  • Përgjigjja ndaj kërkesave tuaja dhe përgatitja e një oferte (hapa përpara lidhjes së një kontrate ose ekzekutimi i saj).
  • Komunikimi i biznesit dhe siguria e faqes (interesi ynë legjitim, i balancuar me të drejtat tuaja).
  • Detyrime ligjore, si ato kontabël dhe tatimore, kur nis një bashkëpunim.
  • Pëlqimi juaj, kur kërkohet (p.sh. për dërgimin e materialeve informuese), të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë.

Nuk marrim vendime që bazohen vetëm në përpunim të automatizuar dhe nuk i shesim të dhënat tuaja.

Me kë i ndajmë të dhënat

I ndajmë të dhënat vetëm kur është e nevojshme, me:

  • ofruesin që strehon faqen (Vercel Inc.);
  • ofruesin e shërbimit që dërgon email-et e formularit të kontaktit (Resend);
  • ofruesit e shërbimeve të postës elektronike dhe komunikimit që përdorim në punën tonë;
  • këshilltarë profesionistë (kontabilistë, juristë), kur është e nevojshme;
  • autoritete publike, kur e kërkon ligji.

Kërkojmë që këta marrës t'i mbrojnë të dhënat me masa të përshtatshme.

Transferimet ndërkombëtare

Disa ofrues mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë dhe Zonës Ekonomike Evropiane (p.sh. në SHBA). Në këto raste mbështetemi te garancitë e parashikuara nga Ligji nr. 124/2024 dhe GDPR, si vendimet e përshtatshmërisë ose klauzolat kontraktore standarde.

Sa kohë i ruajmë

I ruajmë të dhënat vetëm sa është e nevojshme për qëllimin përkatës. Kërkesat që nuk kthehen në bashkëpunim zakonisht i fshijmë brenda 24 muajve nga kontakti i fundit. Dokumentet e lidhura me kontratat dhe kontabilitetin i ruajmë për afatet që kërkon legjislacioni në fuqi. Regjistrat teknikë ruhen për kohë të shkurtër nga ofruesi i strehimit.

Të drejtat tuaja

Keni të drejtë:

  • të kërkoni qasje te të dhënat tuaja;
  • të kërkoni korrigjimin e tyre;
  • të kërkoni fshirjen e tyre;
  • të kërkoni kufizimin e përpunimit;
  • të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesin legjitim;
  • të kërkoni bartshmërinë e të dhënave;
  • të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë;
  • të mos i nënshtroheni vendimeve të bazuara vetëm në përpunim të automatizuar.

Për t'i ushtruar këto të drejta, na shkruani te contact@azuredentifymarketing.com. Do të përgjigjemi brenda afateve të ligjit, zakonisht një muaj. Mund t'ju kërkojmë të verifikoni identitetin tuaj.

Ankesat

Nëse mendoni se të dhënat tuaja trajtohen në shkelje të ligjit, mund të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al) ose, nëse jetoni në BE, te autoriteti mbikëqyrës i vendit tuaj. Ju lutemi na kontaktoni më parë, që ta zgjidhim çështjen bashkë.

Të dhënat e pacientëve që trajtojmë për klinikat

Kur ofrojmë shërbime për klinika dentare (p.sh. fushata Meta Ads, formularë kërkesash, CRM), klinika është kontrolluesi i të dhënave të pacientëve dhe kandidatëve, ndërsa ne veprojmë si përpunues: vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara të klinikës dhe në bazë të një marrëveshjeje përpunimi.

Ky përpunim rregullohet nga njoftimi i privatësisë i klinikës përkatëse, jo nga kjo politikë. Të dhënat shëndetësore trajtohen si kategori e veçantë, me akses të kufizuar vetëm te personat që kanë nevojë për to.

Siguria

Zbatojmë masa të përshtatshme teknike dhe organizative, si lidhje e enkriptuar (HTTPS), akses i kufizuar dhe përdorim i shërbimeve me standarde sigurie. Asnjë sistem nuk është plotësisht i pagabueshëm, por punojmë vazhdimisht për të reduktuar rreziqet.

Të miturit

Faqja nuk u drejtohet fëmijëve dhe nuk mbledhim me dije të dhëna nga persona të mitur.

Lidhje të jashtme

Faqja mund të përmbajë lidhje drejt faqeve të treta (p.sh. Instagram, Facebook, burime ligjore). Ne nuk kontrollojmë politikat e tyre të privatësisë dhe ju këshillojmë t'i lexoni.

Ndryshimet e kësaj politike

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshon faqja ose ligji. Versioni më i ri publikohet këtu, me datën e përditësimit.