Progettate il modulo
Prima della pubblicazione, percorrete l’esperienza dell’utente: annuncio, pagina, modulo e risposta. Stabilite chi riceve la richiesta e quale comunicazione segue. Un modulo breve e comprensibile rende il percorso più chiaro anche per il team.
Quando si applica il GDPR, definite base giuridica, finalità e informativa. Raccogliete dati necessari e stabilite come conservarli.
GDPR · Articles 5, 6, 9 & 13 ↗Attenzione ai dati sanitari
I dati sanitari hanno protezioni specifiche; anche la profilazione può rivelare informazioni sensibili. Le condizioni dell’articolo 9 vanno valutate insieme alla base giuridica dell’articolo 6.
Come scelta progettuale, separate la richiesta iniziale di contatto dalla valutazione clinica. Non inserite radiografie, diagnosi o anamnesi nei moduli pubblicitari o nei parametri di misurazione del marketing.
EDPB · Guidelines 8/2020 ↗Provate il percorso prima del lancio
Inviate un contatto di prova, controllate il destinatario e seguite il percorso fino al CRM. Rivedete campi, accessi del team e messaggi automatici. Verificate inoltre quali dati trasmettono gli strumenti di misurazione del sito.
Questa è una guida educativa alla progettazione della campagna. Applicabilità del GDPR, norme locali e trattamento concreto richiedono una valutazione del vostro professionista della privacy.